Responsable des Opérations (H/F)

Responsable des opérations (H/F)

Grande Arche de La Défense
CDI
Dès que possible
Expérience : Minimum 5 ans

Votre mission 

Pour accompagner son développement, Lextenso Services, renforce et structure son équipe en recrutant un(e) responsable des opérations.

Au sein du pôle Services – Annonces Légales et Formalités juridiques, en tant que responsable des opérations, vous devez être en capacité 

Au quotidien : 

  • Etre le garant des process du pôle de bout en bout
  • Gérer, coordonner et analyser les processus de production, évaluer leur efficacité, proposer des optimisations et évolutions
  • Réaliser des analyses statistiques utiles au pilotage des process du pôle
  • Qualifier les demandes et remontées utilisateurs, déterminer les priorités d’action et suivre la résolution
  • Avoir une vison globale et avoir une bonne connaissance des process et de la définition des évolutions 

Sur les projets : 

  • Recueillir les besoins du service et rédiger les cahiers des charges et les prioriser
  • Assurer la mise en œuvre de bout en bout des projets : cadrage et instruction des besoins, suivi de la réalisation et du planning, tests et suivi des mises en production 
  • Evaluer les charges, identifier les acteurs concernés, identifier et analyser les risques 
  • Animer les ateliers de travail et les instances de pilotage des projets
  • Assurer la communication auprès des équipe et du management ; savoir expliquer et valoriser les projets et les gains 
  • Etre à l’écoute des différents interlocuteurs de l’entreprise
  • Animer les comités projet et comités de pilotage, établir le reporting  
  • Assurer le passage en production et conduite du changement (scénarii, plannings, guide utilisateur)

Votre profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) issu(e) d’une formation ingénieur, école de commerce ou universitaire, ayant une expérience d’au moins 5 ans en gestion de projet et sachant mener des projets en collaboration avec différentes équipes

Curieux(se), autonome et ouvert(e) aux nouvelles technologies, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, bon communiquant et aimez travailler en équipe. 

Vous présentez une grande faculté d’observation et d’analyse, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre intelligence relationnelle et de situation. Force de proposition, pragmatique et orienté(e) solutions innovantes, vous possédez un sens de l’organisation développé et anticiper les évolutions à porter.

Vous devrez être en capacité de comprendre les différents processus de pôle Services afin de pouvoir anticiper, prioriser, arbitrer et mesurer les impacts de chaque sujet. Vous avez une capacité à piloter le changement

Les missions comporteront des projets structurants pour l’entreprise, mais aussi la mise au point de projets pour accompagner les différentes équipes dans leur travail.  


Mieux nous connaître

Lextenso, entreprise à taille humaine basée à La Défense, forte de 260 collaborateurs, constitue un acteur majeur de l’édition et de la prestation juridique au service de tous les praticiens du droit et du chiffre.  

Chez Lextenso, l’innovation est au cœur de notre activité, orientée vers nos clients pour anticiper les changements et les transformer en opportunité, au service des collaborateurs pour leur fournir des outils pratiques et innovants pour améliorer leur quotidien. 

Le Pôle Services – Annonces légales et Formalités juridiques assure chaque année      60 000 formalités juridiques et 100 000 annonces légales au bénéfice de nos clients professionnels du chiffre et du droit, avec un service personnalisé. Nos clients nous font confiance pour notre proximité, notre expérience et notre agilité à gérer des dossiers dans le strict respect des délais et quelque soit la nature de l’opération.

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Dès que possible
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